Aviso de privacidad
Sayo, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Última actualización: Febrero 2026
- Identidad y domicilio del responsable
Sayo, S.A.P.I. de C.V., Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM, E.N.R.) (en lo sucesivo, “SAYO” o el “Responsable”), con domicilio en Calle Norte 27 No. 37, Edificio A, Piso 2, Oficina 202, Colonia Nueva Vallejo, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07750, Ciudad de México, México es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP").
- Datos personales que se recaban
Para las finalidades descritas en el presente Aviso, SAYO podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto.
Nombre completo, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, CURP, RFC, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, firma autógrafa y/o electrónica, identificación oficial vigente (INE o pasaporte), así como datos de referencias personales.
b) Datos laborales y académicos.
Ocupación, actividad económica, puesto, nombre del empleador o negocio, domicilio laboral, antigüedad e historial académico.
c) Datos patrimoniales y financieros.
Información crediticia, historial crediticio, ingresos y egresos, estados de cuenta, CLABE, información fiscal, datos de bienes muebles e inmuebles, así como datos de avales u obligados solidarios.
d) Datos personales sensibles.
De manera excepcional, SAYO podrá recabar datos personales sensibles, tales como datos relacionados con el estado de salud únicamente cuando sean necesarios para la contratación u operación de seguros vinculados al crédito, o datos biométricos exclusivamente para fines de identificación, autenticación y prevención de fraudes.
El tratamiento de estos datos sensibles requerirá el consentimiento expreso y por escrito del titular, conforme a la legislación aplicable.
- Finalidades del tratamiento de los datos personales
A. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades esenciales:
- Identificar y verificar la identidad del titular y, en su caso, de sus referencias, avales u obligados solidarios.
- Analizar, evaluar, otorgar, formalizar y administrar los créditos solicitados o contratados.
- Consultar y reportar información ante las Sociedades de Información Crediticia.
- Realizar gestiones de cobranza, requerimientos de pago y procesos de recuperación de cartera.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a SAYO.
- Dar cumplimiento a disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
- Operar y administrar seguros vinculados al crédito, en su caso.
- Prevenir fraudes, suplantación de identidad y usos indebidos de los servicios financieros.
B. Finalidades secundarias (no necesarias):
De manera adicional, y siempre que el titular no manifieste su negativa, SAYO podrá tratar sus datos personales para:
- Envío de publicidad, promociones e información comercial sobre productos y servicios de SAYO.
- Realización de encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
Mecanismo de oposición: El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a contacto@sayo.mx, indicando su nombre completo y su negativa para dichas finalidades.
- Transferencias de datos personales
SOLVENDOM podrá transferir los datos personales del titular sin requerir su consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, a:
- Sociedades de Información Crediticia.
- Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.
- Aseguradoras y afianzadoras, exclusivamente para la operación de seguros vinculados al crédito.
- Auditores externos, asesores legales y contables.
- Empresas filiales, subsidiarias o integrantes del mismo grupo corporativo de SOLVENDOM.
Asimismo, SOLVENDOM podrá compartir datos personales con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores tecnológicos, de cobranza o almacenamiento de información, quienes estarán obligados a proteger los datos conforme a este Aviso y a la legislación aplicable.
SOLVENDOM no transfiere datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajenos a la relación jurídica, salvo que cuente con el consentimiento expreso del titular.
- Medios para ejercer derechos ARCO y revocar el consentimiento
El titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición ("Derechos ARCO"), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico contacto@sayo.mx o presentarse en el domicilio del Responsable, e incluir:
- Nombre completo del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
SOLVENDOM dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y, en caso de ser procedente, hará efectivo el derecho solicitado dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.
- Medidas de seguridad
SOLVENDOM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
- Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la página de internet de SAYO: https://sayo.mx, indicando la fecha de la última actualización.
- Consentimiento
El titular reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.
Sayo es una SOFOM, E.N.R. para fines informativos y de comparación. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en la sección Términos y Condiciones.
Incumplir con tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios, y/o contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
Copyright © 2026 SAYO · SOLVENDOM, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
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