TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS SAYO
SOLVENDOM, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Última actualización: Febrero 2026
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y uso de los servicios financieros y digitales ofrecidos bajo la marca comercial “SAYO”, operados por:SOLVENDOM, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, “SOLVENDOM” o “SAYO”).
El acceso, navegación o uso del sitio web, plataforma o servicios digitales implica la aceptación expresa de estos Términos.
- Definiciones
Para efectos de los presentes términos:
Usuario: Persona física o moral que accede al sitio o solicita servicios.Plataforma: Sitio web, aplicaciones o sistemas digitales de SAYO.Servicios: Productos financieros y herramientas tecnológicas ofrecidas por SAYO.Contrato de Crédito: Contrato registrado ante CONDUSEF que regula el otorgamiento del crédito.Firma Electrónica: Datos electrónicos que identifican al Usuario y manifiestan su consentimiento.
- Naturaleza de SAYO
SOLVENDOM, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.:
- Es una sociedad financiera de objeto múltiple, entidad no regulada.
- No es una institución de banca múltiple.
- No capta recursos del público.
- Sus productos no están garantizados por el IPAB.
- Servicios Ofrecidos
SAYO podrá ofrecer:
- Crédito en cuenta corriente revolvente.
- Líneas de financiamiento empresarial.
- Herramientas digitales para administración de crédito.
- Servicios complementarios vinculados al financiamiento.
Las condiciones específicas de cada producto se establecen en el contrato correspondiente registrado ante CONDUSEF.
- Registro y cuenta
Para utilizar ciertos Servicios, el Usuario deberá:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Cumplir procesos de identificación.
- Aceptar el Aviso de Privacidad.
- Crear credenciales de acceso.
El Usuario es responsable del uso de su cuenta y credenciales.
- Firma electrónica y medios digitales
El Usuario reconoce que:
- Podrá contratar servicios mediante firma electrónica.
- Los mensajes de datos tienen validez jurídica.
- El correo electrónico registrado será medio oficial de notificación.
- Prevención de lavado de dinero
SAYO podrá:
- Solicitar información y documentación adicional.
- Consultar Sociedades de Información Crediticia.
- Monitorear operaciones.
- Reportar operaciones conforme a la normativa aplicable.
El Usuario acepta proporcionar información veraz y completa.
- Restricciones de uso
El Usuario se obliga a no:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
- Intentar vulnerar sistemas de seguridad.
- Suplantar identidades.
- Proporcionar información falsa.
SAYO podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento.
- Propiedad intelectual
La marca SAYO, logotipos, diseño del sitio y contenidos son propiedad de SOLVENDOM.Queda prohibida su reproducción sin autorización.
- Limitación de responsabilidad
SAYO no será responsable por:
- Fallas técnicas externas.
- Interrupciones por mantenimiento.
- Uso indebido de credenciales por el Usuario.
- Decisiones financieras tomadas por el Usuario.
- Modificaciones
SAYO podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web. El uso continuo implica aceptación.
- Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
- Relación con el contrato de crédito
Los presentes Términos no sustituyen el contrato de crédito registrado ante CONDUSEF.En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en el contrato registrado.
Sayo es una SOFOM, E.N.R. para fines informativos y de comparación. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en la sección Términos y Condiciones.
Incumplir con tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios, y/o contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
Copyright © 2026 SAYO · SOLVENDOM, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Ver. 3.0.0
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Usuario: Persona física o moral que accede al sitio o solicita servicios.Plataforma: Sitio web, aplicaciones o sistemas digitales de SAYO.Servicios: Productos financieros y herramientas tecnológicas ofrecidas por SAYO.Contrato de Crédito: Contrato registrado ante CONDUSEF que regula el otorgamiento del crédito.Firma Electrónica: Datos electrónicos que identifican al Usuario y manifiestan su consentimiento.
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- Es una sociedad financiera de objeto múltiple, entidad no regulada.
- No es una institución de banca múltiple.
- No capta recursos del público.
- Sus productos no están garantizados por el IPAB.
- Servicios Ofrecidos
SAYO podrá ofrecer:
- Crédito en cuenta corriente revolvente.
- Líneas de financiamiento empresarial.
- Herramientas digitales para administración de crédito.
- Servicios complementarios vinculados al financiamiento.
Las condiciones específicas de cada producto se establecen en el contrato correspondiente registrado ante CONDUSEF.
- Registro y cuenta
Para utilizar ciertos Servicios, el Usuario deberá:
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- Cumplir procesos de identificación.
- Aceptar el Aviso de Privacidad.
- Crear credenciales de acceso.
El Usuario es responsable del uso de su cuenta y credenciales.
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El Usuario reconoce que:
- Podrá contratar servicios mediante firma electrónica.
- Los mensajes de datos tienen validez jurídica.
- El correo electrónico registrado será medio oficial de notificación.
- Prevención de lavado de dinero
SAYO podrá:
- Solicitar información y documentación adicional.
- Consultar Sociedades de Información Crediticia.
- Monitorear operaciones.
- Reportar operaciones conforme a la normativa aplicable.
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- Restricciones de uso
El Usuario se obliga a no:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
- Intentar vulnerar sistemas de seguridad.
- Suplantar identidades.
- Proporcionar información falsa.
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- Limitación de responsabilidad
SAYO no será responsable por:
- Fallas técnicas externas.
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- Decisiones financieras tomadas por el Usuario.
- Modificaciones
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- Legislación y jurisdicción
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- Relación con el contrato de crédito
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Incumplir con tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios, y/o contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
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- Relación con el contrato de crédito
Los presentes Términos no sustituyen el contrato de crédito registrado ante CONDUSEF.En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en el contrato registrado.
Sayo es una SOFOM, E.N.R. para fines informativos y de comparación. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en la sección Términos y Condiciones.
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